Es una vía extrajudicial, rápida, eficaz y gratuita que permite resolver fácilmente los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresarios.
Rápido se tramita en un periodo breve de tiempo.
Voluntario ambas partes se adhieren libremente al Sistema para quedar vinculadas a las resoluciones.
Eficaz se resuelve sin tener que recurrir a la vía judicial ordinaria.
Gratuitopara ambas partes.
Ejecutivo las resoluciones arbitrales son de cumplimiento obligado, igual que una sentencia judicial.
Imparcialgarantizado por la composición del Colegio Arbitral.
Si usted, consumidor o usuario, ve que una empresa exhibe eL distintivo en su establecimiento o publicidad, se encuentra ante un proveedor que le asegura poder resolver cualquier desacuerdo.Si usted, empresario, se adhiere al Sistema Arbitral de Consumo podrá exhibir este distintivo oficial que proporciona a sus clientes una garantía añadida a los servicios que ofrece habitualmente.
Un sistema que beneficia a todos
A los consumidores porque podrán obtener gratuitamente una satisfacción inmediata cuando se hayan vulnerado sus derechos.
Y a los empresariosPorque demuestran fiabilidad y confianza absolutas a sus clientes, mejorando así su imagen y credibilidad.
